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Desc: Editorial Imagen; Edición: 1 (9 de septiembre de 2016) En este libro encontrarás historias reales de servicio al cliente. Todas las anécdotas que leerás aquí pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio.Si buscabas anécdotas graciosas con servicios técnicos, casos reales de atención al cliente, situaciones divertidas y conocer las más disparatadas reacciones de los siempre presentes "clientes difíciles", pues entonces este libro de humor en español es para ti.Encontrarás anécdotas divertidas relacionadas con clientes y usuarios de todo tipo de servicios y establecimientos, las cuales te harán reír o por lo menos pensar. Fue para un regalo pero lo leí y es un libro muy entretenido y fácil de leer.

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